Клиент: Федеральное патентное бюро «Железно»
Лидер в регистрации товарных знаков. Несмотря на востребованность услуги, стандартные каналы продвижения не давали результата: люди ищут юридическую помощь только в момент кризиса, а не заранее.
Почему традиционная реклама не работала
- Визуальная реклама не вызывает отклика — юридическую услугу сложно «показать»
- SEO требует 6–12 месяцев до первых результатов
- Создать виральный контент про товарные знаки практически невозможно
- Люди ищут юристов только в момент проблемы, не заранее
Решение: email-аутрич с прямым выходом на ЛПРов
Аутрич позволяет обращаться напрямую к тем, кто принимает решения — владельцам бизнеса и директорам, которые регистрируют бренды. Мы протестировали несколько сегментов рынка: малый бизнес, продавцы на маркетплейсах, производственные компании.
Email-цепочка — первое письмо через секретаря, без упоминания услуги
Что тестировали
- Несколько сегментов аудитории: малый бизнес, маркетплейсы, производство
- Два оффера: универсальный и специализированный (бесплатная проверка товарного знака)
- Разные форматы писем: длинные vs. короткий вопрос
Что сработало лучше всего
- Производственные компании — лучший результат (15 лидов из сегмента)
- Короткий вопрос + бесплатная проверка — максимальная конверсия
- Социальное доказательство (цифры, кейсы, партнёры) существенно повысило конверсию
- 80% лидов пришли после 3–4 письма — не бросайте серию рано
Результаты за 2 месяца
База целевых компаний с фильтром по аудиту — email-адреса скрыты
- 20,5 квалифицированных лидов
- Рекламный бюджет: 0 рублей
- Персонализация улучшила конверсию в 2–3 раза по сравнению с общими рассылками
- Низкий барьер входа (бесплатная проверка) как ключевой драйвер откликов
Главный вывод
Для услуг, которые «не видно» и которые нужны не постоянно, аутрич — один из немногих каналов, способных генерировать стабильный поток лидов. Ключ — правильная сегментация и низкий барьер первого шага.